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          如意搬家服務流程
          來源:本站 發布日期:2017-08-06 點擊次數:4932

          隨著社會的發展,人們生活水平的提高,現在搬家一般都是選擇搬家公司幫忙搬,而在搬家公司幫忙搬家前,又有多少人了解搬家公司的服務流程呢?



                大家了解的搬家公司服務可能無非就是開個車來,把東西搬到車上,然后再幫顧客把東西運到新家,其實不盡然,這只是最基本的操作流程。對于如意搬家這種大型的全國性的連鎖搬家公司,我們追求的是客戶滿意度最大化、服務最好化、物品零損壞化。
          如意搬家在客戶預訂搬家服務后,會提前至少一天排車,待搬家之日,工人師傅在去客戶家搬家前,會提前和客戶聯系,告知搬家車隊到達時間及確認搬出地。到客戶家以后,我們的師傅會和客戶說“你好XX,我們是如意搬家XX號車組,今天您的搬家由我們為您服務”。
          進入客戶家里以后,工人師傅會先和顧客溝通,目測需要搬家的物品,一個車是否能裝下,是否有需要特殊搬運的物品、是否有需要拆裝的物品?!皡⒂^”完需要搬家的物品后,師傅們開始工作了,工作按照,先客廳,然后書房,最后臥室有序進行,對于需要拆裝的家居,工人師傅多人合作,一一拆裝,(需值得一說的是,工人師傅的拆裝都是通過專業培訓的專業拆裝)如果在拆裝真皮沙發過程中發現有潮了的地方,也會及時提醒顧客,給出防潮建議等等。在物品搬運過程中,對于易碎物品會用氣泡沫保護好、在車上也會放絨布墊底保護物品的完整性,對于物品的擺放需還原的,師傅們也會及時貼上標簽等等。
                在物品搬入客戶的新家后,工人師傅會及時迅速的把物品按照顧客的要求安裝、擺放整齊,同時對于客戶家里的衛生,也會做一下簡要的打掃,特別是對于家具內側和家具下面地板,客戶不易打掃的衛生死角,我們如意搬家公司師傅會用隨身攜帶的毛巾為顧客做個簡要的打掃(如意搬家公司為員工每人都配有一條毛巾,已便隨手為顧客清理家具死角的灰塵)。
          最后我們如意公司的回訪處還會致電客戶,恭祝喬遷之喜。

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